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リフォームの現場を支える建築士の声
一級建築士 白子 暁子
私たちが支えています 〜販売特約店(RP)〜
地域の「気」を大切にしつづけたい。 RP:株式会社ウエハラ 代表取締役 上原久明氏
上原氏(写真左)と営業の芦田氏。「町をいけば”この家をつくったのはあの大工さん“って大体わかる。届ける心が同じなら、売り方が変わっても大丈夫」。 人口4万人の小さな町での商売。

何となく「自分たちにはできない」と商売の枠を決めつけてきたけれど、やればできることもある。
例えば、7年前から木造住宅用のパネル製作をはじめました。
お客さんのことが肌で直接感じられる分だけ、うちならではの工夫もできる。
又作ってもらった品物を売る立場から、自ら作って売るというメーカーの立場になって初めてメーカーとしての苦労も、商品への愛着もわかったような気がします。

  だから、ファーストリフォームの話をはじめて聞いたとき、「あ、これはお客さんのために取り組まなくちゃいけない」と即座に思いました。
通信販売やインターネットなど、いろんな売り方、買い方がある時代に、建築業界だけが変われていない。
うちは、このサービスを機に、お客さんともっともっと繋がって、情報を行き交わすようになりたいと思ってます。

 よく、通信販売やインターネットは顔が見えない商売だと心配する向きがあるけれど、それは一概には言えないんじゃないかな。
姿が見える見えない、近くにいるいないだけじゃなく、人間が人間に心をつかうからこそお付合いは続くもの。
家族のようなつながりや、地域地域の「気」を大切にしながら、新しいものも取り入れていきたい。

  仕分元帳を見たら、昭和43年8月11日に松本金物(現在 マツ六)さんとのお取引がはじまっています。
幼い頃の記憶だけれど、月一回くらい営業さんがうちに来て、注文をはがきに書いて本社に送ってた。

  そのまま島根あたりまで、汽車を乗り継いで営業してたらしいですよ。
一旦扱った商品は扱い続ける、地味でこつこつ真面目な会社のイメージだったから、正直、今回の提案を聞いてぴっくり。

  マツ六さん始まって以来の大変革だと思うけれど、商品同様じっくり育てていって欲しいですね。
FOR Retail Partners 〜現場から〜
マツ六株式会社 大阪支社 金物建材1課 多田竜之介
■マツ六株式会社 大阪支社 金物建材1課 多田竜之介
 営業の仕事は、メーカーさんの商品への想いをしっかりと理解して、使う方につなぐこと。
うちは「物を売るのではなく事を売る」営業が強みですが、ファーストリフォームは、一歩進んで「仕組み」を売る。
施主様、CP様、RP様、マツ六、そしてメーカー様まで線を結びつけるのが仕事だと思います。
現状維持だけの商売を続けるのが難しい時代だからこそ、新しい接点が広がるこの仕組みを、利用して頂きたいですね。