【販売特約店様用】登録更新に関するよくある質問
【１】登録更新の概要・費用について
Q.登録更新って何？
A.2026年10月の「ファーストリフォームカタログVol.23」発刊に伴い、現在ご登録されているCP（施工業者）様の中で、
廃業等の理由により、停止・解約せざるを得ないお客様がいないかご確認いただく重要な作業です。
Q.ご登録を更新（継続）した場合、費用はかかるの？
A.はい、新カタログセット代（新価格：1,300円（税抜き））は、貴社（RP）様のご負担となります。
- 更新されたCP様分のカタログセット（Vol.23）が、9月中旬より順次発送され、ご請求が発生します。
- CP様には、カタログセット代をご請求されないようご注意ください。（カタログにも無料と明記しております）
※更新件数や納品先に応じた「割引料金表」は、案内トップページをご確認ください。
Q.ご登録を停止（解約）した場合どうなるの？
A.9月30日（水）停止処理を行います。
- 停止（解約）CP様からご注文が入った場合、そのCP様を再登録（再開）されるかどうか、貴社へお伺いします。
再登録されない場合、CP様へ他のRP様を紹介致します。 - 停止（解約）CP様が他のRP様を通じて再申込をされた場合、貴社へご連絡は入れず、
その時点で他のRP様のCP様として登録致します。予めご了承ください。 - 停止（解約）CP様からログイン用IDとパスワードや最新カタログご希望の問合せ等が入った場合、
登録が更新されていない旨をお伝えする場合がございます。
また、停止（解約）CP様へ、新カタログの案内をする場合がございます。予めご了承ください。
【２】Webサイトでの手続き方法について
動画で見る操作マニュアル
Q.いつまでに手続きをしたらいいの？
A.2026年7月31日（金）までに手続きをお願いします。
※期間外はご利用いただけません。（2026年7月1日～7月31日）
Q.Webサイトのどこから手続きすればいいの？
Q.手続きの際には、具体的に何を確認・入力すればいいの？
A.画面上のCPリストを見ながら、各CP（施工業者）様について以下の3点をご確認・ご入力ください。
- 10月以降も登録を「更新（継続）」するかどうか
廃業等の理由により、停止・解約せざるを得ないお客様がいないかご確認ください。 - 登録情報（社名・ご住所・ご担当者様・お支払方法など）に変更がないか
特に、住所不明によりカタログの配達ができなかった場合、再度貴社の方で確認していただくこととなります。
二度手間を防ぐためにも、手続き中に住所変更などがないか今一度ご確認ください。
- 新カタログの「お届け先」と「希望冊数」に間違いがないか
お届け先は「CP様へ直送」または「RP様（貴社）へ一括納品」のどちらになっているかをご確認ください。
Q.全件更新の場合は、手続きをしなくても大丈夫？
A.全件更新（継続）の場合や、登録情報にご変更がない場合も、
お手数ですが、ご承認の証として、お手続き（登録ボタンのクリック）を行っていただきますようお願いいたします。
なお、住所不明によりカタログの配達ができなかった場合は、再度貴社（RP様）に確認させていただく作業が発生してしまいます。
お手数ですが、手続きの際に登録住所に変更がないかも合わせてご確認いただけますようお願いいたします。
Q.ログインできない
A.登録更新担当者様のログイン情報がご不明な場合はお問い合わせください。
Q.マイページに「CP登録更新」メニューが表示されない
A.CP様のアカウントでログインされていませんか？
RP様のアカウントにてログインすると「販売特約店（RP）でログイン中」と右上に表示されます。
CP様のアカウントでログインされている場合は、一度マイページにてログアウトしていただき、
再度RP様のアカウントにてログインし直してください。
Q.カタログセットの送り先を「販売特約店（RP）」に変更したい場合はどうすればいいの？
Q.カタログは「複数冊」お届けできるの？
A.CP様のご担当者様が複数おられる場合は、複数冊発送することも可能です。
「カタログ希望数」を「合計部数」に変更してください。
※追加したカタログセット代も、貴社（RP）様のご負担となります。
Q.CP様のご登録を「停止」にしたい場合はどうすればいいの？
- 「更新判定」を「停止」に変更してください。
→停止された場合、新カタログは発送しません。「カタログ希望数」は「0」になります。
Q.一括で変更したい場合はどうすればいいの？
A.変更したいお客様を選択して、一括で変更することも可能です。
①CPリストの左端にチェックを入れてください。
②上部の「停止に変更」「継続に変更」「RP（貴社）納品に変更」「CP（施工業者）直送に変更」ボタンをクリックしてください。
Q.お支払方法を変更したい場合はどうすればいいの？
A.登録更新の画面より変更することが可能です。
①CPリストの「CPコード」をクリック。
②「登録許可」を「許可」に変更すると、現在の支払方法が表示されます。
③ご希望の支払方法に変更し、画面下部の「確認画面へ」をクリック。
④「登録する」をクリック。
Q.社名・住所・TEL・FAX・代表者を変更したい場合はどうすればいいの？
A.CP会社情報変更申込みフォームより変更申請が可能です。
①CPリストの「CPコード」をクリック。
②画面上部の「■社名、住所、TEL、FAX、代表者の変更は、こちらから。」をクリック。
③変更内容を記入の上、送信ください。
Q.担当者・携帯番号を変更したい場合はどうすればいいの？
A.代理ログインにて変更申請が可能です。
①マイページのCP管理機能「CP一覧（代理ログイン）」をクリック。
②「CPコード」や「CP名」などを入力し、「検索する」をクリック。
③右側の「代理ログイン」をクリック
④確認画面が表示されますので、内容を確認して「OK」をクリック。
→代理ログインしていただくと、画面右上に「（代理ログイン）｜CP社名｜CP担当者」が表示されます。
⑤マイページのご登録情報「ユーザー情報変更」をクリック。
⑥変更箇所を修正し、画面下部の「確認画面へ」をクリック。
⑦「登録する」をクリック。
Q.作業の途中で「一時保存」はできますか？
A.はい、可能です。
CPリストの件数が多い場合は、ページごとに最下部の「登録」ボタンを押していただければ、そこまでの入力内容が保存されます。
一気に全件処理しなくても、期間内であれば複数回に分けて作業していただけます。
Q.間違えて「停止」にして登録ボタンを押してしまいました。後から変更できますか？
A.手続き期間中（7月1日～7月31日）であれば何度でも画面上で再登録することが可能です。
8月以降は、画面上での修正ができなくなります。変更が発生した場合は、最終締切である8月6日（木）までにご連絡ください。
【３】【便利機能】検索・絞り込みの活用について
Q.管理しているCP（施工業者）の件数が多いのですが、効率よく作業するコツはありますか？
A.検索ボックスの絞り込み機能を活用すると、スムーズに確認・作業が進められます。
●「未完了のところだけ、まとめて作業したい」とき
「チェック」欄で【未】を選んで検索すると、まだ判定を入力していないCP様だけが一覧で表示されます。
●「お取引の多いお客様から優先して確認したい」とき
「売上」欄に期間と金額を入力して検索すると、売上実績があるCP様だけに絞り込むことができます 。
●「自社に届くカタログの数（RP納品分）を事前に把握したい」とき
「カタログ送り先」欄で【RP（貴社）へ納品】を選んで検索すると、貴社が一括して手渡しする分のCP様だけを抽出して確認できます 。
【動画】更新・停止の手続き手順（約5分）
Q.手続きができているか確認したい
A.CPリストを確認後、CPリスト下部の「登録」ボタンを押していただくと、検索ボックス欄の上部に「更新しました」と表示されます。
また、検索ボックスの「チェック」欄で、
●「未」を選ぶと未登録のCPリスト
●「済」を選ぶと登録済のCPリストが確認できます。
※未登録のCPリストがある場合は、内容をご確認のうえ、登録をお願いいたします。
【４】カタログの配送・その他について
Q.新しいカタログセットは、どこに・いつ届きますか？
A.9月中旬より順次出荷いたします。
お届け先は、各CP様の詳細画面で「CP（施工業者様）へ直送」または「RP（自社）へ納品」と選択されている場所へ届きます。
Q.自動更新とは？
A.2026年7月1日から8月31日までの期間にご登録いただいたお客様につきましては、
特別なお手続きの必要はなく、自動的にご登録を更新（継続）させていただきます。
自動更新のお客様は更新判定が最初から「継続」になっており、変更ができない仕様になっています。
Q.パソコンやWebサイトでの閲覧・操作が難しい場合は？
A.できる限りWebサイトよりお手続きいただきますようお願いいたします。
Webサイトの閲覧が難しい場合は、ファーストリフォームまでご連絡ください。
CPリストをお送りしますが、その際はお時間を頂戴することがございます。予めご了承ください。
